Si vous n’arrivez pas à déléguer, le frein n’est presque jamais le budget. C’est la difficulté à lâcher le contrôle et la conviction que personne ne fera aussi bien que vous. On ne la lève pas d’un coup, mais en confiant une première tâche petite et sans risque, pour vous prouver l’inverse à moindres frais. Le modèle des 4 Tempéraments Entrepreneuriaux montre que ce blocage ne se présente pas de la même façon d’un profil à l’autre. Le Perfectionniste ne délègue pas parce que le standard des autres l’inquiète, le Leader parce qu’il décide et exécute plus vite seul, le Fédérateur parce qu’il n’a jamais formalisé sa façon de faire, le Diplomate parce qu’il craint de déranger en demandant. Déléguer une tâche est un exercice d’organisation ; déléguer une décision est le vrai passage.
Le vrai frein n'est pas l'argent
Le coût est l'argument avancé, rarement le motif réel. Ce qui bloque, c'est la crainte de perdre le contrôle sur la qualité, l'idée que votre façon de faire est indissociable de vous, et le temps qu'il faudra passer à expliquer.
Ces craintes sont légitimes. Elles deviennent coûteuses quand elles vous maintiennent sur des tâches qui n'ont aucun besoin de vous.
Commencez par ce qui ne porte pas votre signature
Toutes les tâches ne se valent pas. La saisie comptable, le montage de documents, la mise en forme, le tri des courriels ne demandent pas votre patte, seulement de la fiabilité.
C'est par là qu'il faut commencer, pas par le cœur de votre métier. Vous testez la relation sur un terrain à faible risque, et vous constatez que le monde ne s'effondre pas.
« Je déléguerai quand j'aurai assez de volume pour prendre quelqu'un. »
« Deux heures par semaine de saisie et de mise en forme, confiées dès maintenant. »
La délégation commence par un morceau minuscule, pas par un recrutement.
Expliquer une fois coûte moins cher que refaire cent fois
L'argument « ce sera plus rapide si je le fais moi-même » est vrai la première fois, et faux à partir de la cinquième. Une consigne écrite une fois sert pendant des années.
Léa, graphiste, a enregistré une vidéo de dix minutes expliquant sa mise en forme de dossiers. Elle ne l'a jamais refaite depuis, et n'a plus jamais touché à cette tâche.
Comment votre tempérament peut vous influencer
La difficulté à déléguer prend des formes très différentes.
Certains ne supportent pas qu'un travail sorte sans avoir été vérifié dans le détail. D'autres délèguent trop vite, sans consigne, et récupèrent un résultat inutilisable. D'autres n'osent pas donner d'instructions claires, de peur de paraître autoritaires.
Chacun a donc son point de vigilance, développé dans le livre.
C’est précisément ce que développe Entreprendre comme vous êtes : quatre manières de fonctionner, et pour chacune, la façon de vendre, de fixer ses prix, de communiquer et de s’organiser sans lutter contre soi-même.
Vous ne connaissez pas encore votre tempérament ?
Questions fréquentes
Pour aller plus loin
Cette difficulté est-elle normale ?
Oui, elle est très fréquente chez les indépendants.
Existe-t-il une solution universelle ?
Non, elle dépend notamment de votre tempérament.
Où aller plus loin ?
Le livre développe les solutions adaptées aux quatre tempéraments.